Дата последнего обновления: 31 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как CryptumPay собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, используете личный кабинет CryptumPay, создаёте аккаунт, запрашиваете демонстрацию, используете наши платёжные страницы, совершаете или принимаете криптовалютные платежи, обращаетесь в поддержку, используете наши API или иным образом взаимодействуете с CryptumPay.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:
Используя CryptumPay, вы признаёте, что ваши персональные данные могут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, вы не должны использовать CryptumPay.
“CryptumPay”, “мы”, “нас” или “наш” означает сервис CryptumPay, сайт, личный кабинет, платёжные страницы, API, виджеты, мобильное приложение там, где оно доступно, и связанные с ними сервисы, которыми управляет Администрация CryptumPay.
“Администрация” означает администрацию и операционную команду сервиса CryptumPay.
Для целей настоящей Политики конфиденциальности CryptumPay, как правило, выступает независимым контролёром персональных данных, обрабатываемых в связи с аккаунтами, подключением мерчантов, KYC, KYB, AML, платежами, выводами, возвратами, безопасностью, поддержкой, аналитикой и комплаенсом.
По вопросам, запросам или жалобам, связанным с конфиденциальностью и персональными данными, свяжитесь с нами по адресу:
Вы также можете связаться с нами через официальные каналы поддержки CryptumPay, указанные на нашем сайте или в личном кабинете CryptumPay. Однако юридические запросы и запросы, связанные с персональными данными, следует направлять на указанный выше email.
Настоящая Политика конфиденциальности является частью правовой основы использования CryptumPay и должна читаться вместе с Условиями использования CryptumPay.
Если между настоящей Политикой конфиденциальности и Условиями использования есть противоречие в отношении обработки персональных данных, по соответствующему вопросу обработки персональных данных применяется настоящая Политика конфиденциальности.
Английская версия настоящей Политики конфиденциальности является основной. Любой перевод предоставляется только для удобства.
Мы можем собирать разные категории персональных данных в зависимости от того, как вы взаимодействуете с CryptumPay.
Когда вы посещаете наш сайт, мы можем собирать:
Когда вы запрашиваете демонстрацию или связываетесь с CryptumPay через сайт, мы можем собирать:
Когда мерчант или представитель мерчанта создаёт аккаунт или входит в личный кабинет, мы можем собирать:
Если вы используете вход через Google или Telegram, соответствующий провайдер может передать нам информацию об аккаунте, такую как идентификатор аккаунта, email, имя пользователя или иную информацию, доступную через выбранный способ входа.
Для подключения мерчанта, проверки, комплаенса, AML, санкционных проверок и управления рисками мы можем собирать информацию и документы, включая:
Если требуется проверка личности физического лица, мы можем собирать или получать данные, включая:
KYC-проверка может выполняться через сторонних провайдеров проверки личности.
Когда мерчант использует CryptumPay, мы можем собирать и хранить:
Мерчанты не должны передавать ненужные персональные данные через поля API, метаданные, описания заказов, URL вебхуков, обращения в поддержку или другие технические поля.
Когда плательщик использует платёжную страницу CryptumPay, виджет, оплату через API или другой платёжный интерфейс, мы можем собирать и хранить:
Мы намеренно не храним исходный адрес кошелька плательщика как отдельное поле профиля. Однако блокчейн-транзакции являются публичными, а хэши транзакций могут быть связаны с адресами кошельков и другой ончейн-информацией, доступной в публичных блокчейнах.
Там, где доступно мобильное приложение CryptumPay, мы можем собирать и обрабатывать:
CryptumPay не хранит Face ID, Touch ID или аналогичные биометрические данные. Биометрическое подтверждение обрабатывается устройством или операционной системой пользователя там, где такая функция доступна.
Когда вы связываетесь с нами, мы можем собирать:
Мы можем получать персональные данные или связанную информацию от третьих лиц, включая:
Объём получаемых данных зависит от используемого сервиса и цели обработки.
Криптовалютные транзакции записываются в публичные блокчейны.
Публичные блокчейн-данные могут включать:
CryptumPay не контролирует публичные блокчейны и не может удалить, изменить или скрыть данные, записанные в публичных блокчейнах.
Даже если CryptumPay не хранит исходный адрес кошелька плательщика как отдельное поле профиля, хэш транзакции может позволить просмотреть ончейн-данные через публичные блокчейн-обозреватели или другие инструменты блокчейн-аналитики.
Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:
Если применимое законодательство о защите данных требует правовое основание для обработки, мы опираемся на одно или несколько из следующих оснований.
Мы обрабатываем персональные данные, когда это необходимо для предоставления Сервиса, управления аккаунтами, обработки платежей, обработки выводов, предоставления поддержки и исполнения наших обязательств по Условиям использования.
Мы обрабатываем персональные данные, когда это необходимо для соблюдения юридических, регуляторных, AML, санкционных, бухгалтерских, аудиторских, отчётных, учётных или иных комплаенс-обязательств.
Мы обрабатываем персональные данные, когда это необходимо для наших законных интересов, включая:
Мы можем опираться на согласие там, где это требуется, включая определённые cookies, аналитику, маркетинговые сообщения или дополнительные функции.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая была выполнена до его отзыва.
CryptumPay может обрабатывать персональные данные для KYC, KYB, AML, санкционных проверок, предотвращения мошенничества, комплаенса и управления рисками.
Это может включать:
Обработка для KYC, KYB и AML может включать сторонних провайдеров проверки и комплаенса.
Мы можем отказать в предоставлении Сервиса или прекратить его предоставление, если необходимая информация для проверки или комплаенса не предоставлена или не может быть подтверждена.
CryptumPay использует cookies и аналогичные технологии.
Мы можем использовать:
Мы используем аналитические инструменты, включая Google Analytics и Яндекс.Метрику, чтобы понимать, как посетители используют наш сайт, и улучшать Сервис.
Google Analytics и Яндекс.Метрика могут устанавливать или получать доступ к cookies, идентификаторам устройств или аналогичным технологиям. Эти инструменты могут собирать информацию, такую как посещённые страницы, длительность сессии, примерное местоположение, тип устройства, тип браузера, источник перехода и данные взаимодействия.
Мы не используем рекламные пиксели или рекламные cookies, если настоящая Политика конфиденциальности не будет обновлена или не будет предоставлено дополнительное уведомление.
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Если вы отключите определённые cookies, некоторые части сайта, личного кабинета или платёжных страниц могут работать некорректно.
Там, где это требуется применимым правом, необязательные аналитические cookies и аналогичные технологии будут использоваться только при наличии согласия или другого действительного правового основания.
Там, где применимое право требует согласия для определённых cookies или аналогичных технологий, мы запросим согласие или предоставим соответствующий выбор в соответствии с требованиями закона.
Мы можем использовать аналитические инструменты, чтобы:
Аналитические данные обычно используются в агрегированной или статистической форме, но могут включать онлайн-идентификаторы или технические данные, которые могут считаться персональными данными согласно применимому праву.
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
Мы не продаём персональные данные.
При обычной конвертации мы намеренно не передаём персональные идентификационные данные биржам или провайдерам ликвидности. Информация, связанная с конвертацией, обычно ограничивается технической транзакционной информацией, такой как сумма, актив и сеть.
В исключительных случаях дополнительная информация может обрабатываться или раскрыватьcя, если это требуется законом, комплаенс-обязательствами, санкционными проверками, расследованиями, средствами контроля рисков или защитой CryptumPay, Пользователей, мерчантов, плательщиков или третьих лиц.
Мы используем сторонних провайдеров для работы CryptumPay.
Эти провайдеры могут обрабатывать персональные данные от нашего имени или самостоятельно, в зависимости от сервиса и контекста.
Мы можем время от времени менять провайдеров. По этой причине настоящая Политика конфиденциальности обычно описывает провайдеров по категориям, а не по названиям.
Сторонние провайдеры могут иметь собственные политики конфиденциальности и практики обработки данных.
CryptumPay управляется распределённой командой и может использовать провайдеров услуг, расположенных в разных странах.
Ваши персональные данные могут обрабатываться, храниться или быть доступными в странах, отличных от страны вашего проживания.
Там, где это требуется применимым правом, мы будем использовать подходящие меры защиты при международной передаче данных, которые могут включать договорные гарантии, технические меры, организационные меры или другие законные механизмы передачи.
Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая юридические, комплаенс, AML, санкционные, безопасностные, бухгалтерские, аудиторские, цели разрешения споров, предотвращения мошенничества и операционные цели.
Мы не храним все категории данных одинаковый срок. Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных, причины обработки, юридических требований, уровня риска и операционных потребностей.
В частности:
Мы можем быть не в состоянии удалить определённые данные, если их хранение необходимо для юридических, комплаенс, AML, санкционных, бухгалтерских, аудиторских, безопасностных, антифрод или спорных целей.
Вы можете запросить удаление аккаунта, обратившись в поддержку CryptumPay.
Перед удалением или закрытием аккаунта нам может потребоваться проверить вашу личность, полномочия или владение аккаунтом.
Удаление аккаунта может быть отклонено, задержано или ограничено, если:
Даже после удаления аккаунта отдельные записи могут храниться там, где это требуется или необходимо.
Мы используем технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных.
Эти меры могут включать:
Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность персональных данных.
Пользователи отвечают за безопасность своих аккаунтов, устройств, email, паролей, способов двухфакторной аутентификации, API-ключей и подключённых систем.
Мы поддерживаем процедуры, направленные на выявление, оценку и реагирование на утечки персональных данных.
Если произойдёт утечка персональных данных, мы можем расследовать инцидент, принять меры для снижения возможного вреда и уведомить затронутых пользователей, органы власти или иные стороны там, где это требуется применимым правом.
Мы также можем документировать утечки персональных данных там, где это требуется или уместно.
В зависимости от применимого права и вашего местонахождения у вас могут быть права в отношении ваших персональных данных, включая право:
Чтобы реализовать свои права, свяжитесь с нами по адресу:
Перед ответом на ваш запрос нам может потребоваться проверить вашу личность, полномочия или владение аккаунтом.
Мы можем отказать в исполнении запроса, если не можем подтвердить личность, полномочия или владение аккаунтом лица, направившего запрос.
Мы ответим в разумный срок. Если применяется GDPR или другой применимый закон, мы ответим в срок, требуемый таким законом.
Некоторые запросы могут быть отклонены, задержаны или ограничены, если это необходимо для юридических, комплаенс, AML, санкционных, бухгалтерских, аудиторских, безопасностных, антифрод или спорных целей.
CryptumPay не предназначен для лиц младше 18 лет.
Лица младше 18 лет не должны использовать CryptumPay.
Если мы узнаем, что лицо младше 18 лет предоставило персональные данные или создало аккаунт, мы можем ограничить, приостановить или удалить аккаунт и связанные данные с учётом юридических, комплаенс, AML, безопасностных требований и требований, связанных с разрешением споров.
CryptumPay не предназначен для использования в качестве общего хранилища клиентских данных.
Мерчанты не должны передавать ненужные персональные данные своих клиентов через поля API, метаданные, описания заказов, обращения в поддержку, URL вебхуков или другие технические поля.
Если мерчант передаёт email плательщика или другие данные, связанные с клиентом, для уведомлений о платеже, поддержки, предотвращения мошенничества, обработки платежа или иных целей, связанных с Сервисом, мерчант отвечает за наличие законного основания и предоставление всех необходимых уведомлений соответствующему клиенту.
Если мерчант передаёт CryptumPay данные, связанные с клиентами, мерчант отвечает за наличие всех необходимых прав, разрешений и правовых оснований для передачи таких данных.
CryptumPay может обрабатывать такие данные там, где это необходимо для предоставления Сервиса, обработки платежей, предоставления поддержки, поддержания безопасности, проведения комплаенс-проверок, предотвращения мошенничества, разрешения споров и обеспечения исполнения Условий использования.
Мы можем отправлять email и уведомления, связанные с:
Мы также можем отправлять продуктовые или информационные сообщения там, где это разрешено законом.
Вы можете отказаться от необязательных маркетинговых сообщений там, где это применимо. Вы не можете отказаться от необходимых сервисных, безопасностных, комплаенс или транзакционных сообщений.
Если вы связываетесь с CryptumPay через Telegram или другой внешний канал связи, такая платформа может обрабатывать ваши данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.
CryptumPay не контролирует практики конфиденциальности Telegram, Google или других сторонних платформ.
Не следует отправлять чувствительную информацию через внешние каналы связи, если в этом нет необходимости.
Если вы выбираете вход через Google или Telegram, мы можем получить информацию от соответствующего провайдера, такую как идентификатор аккаунта, email, имя пользователя или иную информацию, доступную через такой способ входа.
Использование входа через Google или Telegram также регулируется практиками конфиденциальности соответствующего провайдера.
Вы можете управлять подключёнными приложениями и разрешениями через настройки своего аккаунта Google или Telegram там, где такая возможность доступна.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Изменения могут публиковаться на сайте, в личном кабинете или сообщаться иными разумными способами.
Обновлённая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента публикации или с даты, указанной в обновлённой Политике конфиденциальности.
Продолжение использования CryptumPay после вступления обновлённой Политики конфиденциальности в силу означает, что вы признаёте обновлённую Политику конфиденциальности.
По вопросам, запросам или жалобам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, обращайтесь: